Getty Images Ma tantx ilu li Quiznos kienet ħaġa kbira. Kienu ftit iktar ta 'skala minn Subway, u dawk ir-rollijiet mixwija kienu rebħa assoluta kien x'ikun fuqhom. Iżda jirriżulta li rollijiet tat-toasting mhumiex biżżejjed biex iżommuhom fil-quċċata tal-katina tal-ikel meta niġu għas-sub ħwienet tal-fast food.
Jekk ma tistax tiftakar l-aħħar darba li rajt waħda, mhix l-immaġinazzjoni tiegħek. Skond Negozju tar-Ristorant , l-4,700 post li kellhom fl-2007 naqsu għal inqas minn 400 f'għaxar snin. Dak hu telf kbir - madwar 90 fil-mija tal-ħwienet tagħhom - allura kif jiġri dak it-telf?
il-kbir show british baking rahul
Huwa kkumplikat, u jinvolvi konċessjonarji rrabjati, pjan ta 'negozju stramb, u kawżi li jistabbilixxu rekords. Quiznos mhux biss spiċċaw mill-kompetizzjoni tagħhom, huma ħadu xi deċiżjonijiet ta 'negozju katastrofiċi li jagħmlu parti mill-waqgħa enormi tagħhom waħda mill-iktar stejjer strambi ta' falliment ta 'ristoranti fil-pajjiż. Hemm xi lezzjonijiet x'nitgħallmu hawn, u jekk tgħallmux malajr biżżejjed biex isalvaw in-negozju tagħhom, il-ħin jgħidlek.
In-nies ippreferew irħas milli mixwi
Getty Images Quiznos ra tnaqqis kostanti bejn l-2007 u l-2017, u fl-2014 CNN irrapportaw li kienu qed jippreżentaw falliment. Il-ħwienet kellhom jibqgħu miftuħa waqt ristrutturar massiv, u dak iż-żmien, kien hemm madwar 2,100 minnhom. Sebgħa biss kienu proprjetà ta ’korporattiva, li ħarġu stqarrija li qalu li kienu se jagħtu ħarsa twila u iebsa lejn il-proċedura operattiva tagħhom.
Fl-istess ħin, Subway ħabbret li kienu qed jespandu. Skond The Huffington Post , parti kbira mis-suċċess ta 'Subway - li ġie għad-detriment ta' Quiznos - kien il-punt tal-prezz tagħhom. Filwaqt li Subway kienet toffri bi prezz raġonevoli, Quiznos kien qed joffri fancy (jew, għallinqas, aktar fancier), u għall-Amerikani li jbatu minn diffikultajiet ekonomiċi, l-irħas kien il-mod biex imorru. Il-kunċett high-end ta 'Quiznos kien ifisser ħwienet isbaħ, overhead ogħla, u prezz ogħla mgħoddi lill-klijent. Għaliex tħallas aktar meta tkun tista 'tieħu $ 5 fit-tul ?
Tfal ġodda fuq il-blokka
Getty Images Subway u Quiznos dejjem kienu qed jikkompetu għal biċċa tas-suq tas-sandwich, iżda l-problema ta 'Quiznos eskalat bid-dehra ta' sub ħwienet oħra ta 'livell għoli biex ineħħu lill-klijenti li xorta riedu xi ħaġa xi ftit fancy. Meta ktajjen bħal Potbelly u Jimmy John bdew jespandu, huma ma ħadux in-negozju biss minn Quiznos - huma sfurzaw lil Quiznos biex jieħu xi deċiżjonijiet iebsa li jpoġġu ħsara kbira fuq il-linja tal-qiegħ tagħhom.
Sabiex jipprova jibqa 'kompetittiv u jżomm il-klijenti, Quiznos iddeċieda li jipprova jagħmel gwerra fuq prezzijiet orħos ta' ktajjen oħra, filwaqt li xorta jżomm l-ingredjenti għoljin tagħhom. Analista tas-suq IBISWorld jgħid li dan poġġa xi pressjoni estrema fuq il-profitti tagħhom, u din l-ispiża tal-ispejjeż weġġgħet tant postijiet li kienet marbuta mal-għeluq ta 'madwar 2,500 ħanut.
Sadanittant, fi żmien meta aktar u aktar nies kienu qed jippruvaw jappoġġjaw negozji iżgħar u lokali, bħal dawk ġodda Fire Subs kienu qed jużaw ir-reġjonalità speċjalizzata tagħhom biex iħajru lill-klijenti 'l bogħod mill-ktajjen nazzjonali. Flimkien, il-kompetizzjoni mill-big guy - Subway - u l-guys żgħar taw Quiznos doppju serju whammy.
Spejjeż għoljin tal-fornitur
Instagram Il-konċessjonarji Quiznos huma milquta b'mod partikolari mill-kompetizzjoni u kull ħaġa li tnaqqas il-profitti, minħabba li l-katina għandha pjan ta 'negozju stramb. Filwaqt li l-biċċa l-kbira tal-frankiġji tal-fast food jinnegozjaw mal-bejjiegħa li mbagħad ifornu postijiet direttament (bi prezz imnaqqas, peress li qed jixtru bl-ingrossa), il-korporattiva Quiznos tixtri l-provvisti kollha - mill-ikel għall-provvisti tal-karti għad-CDs - mingħand il-bejjiegħa, imbagħad iddur u tbiegħ lil franchisees.
Intraprenditur jgħid li dik hija ħaġa kbira, u dan ifisser li post Quiznos jeħtieġ li jbiegħ ħafna iktar minn Subway komparabbli qabel ma jkissru saħansitra. Filwaqt li l-biċċa l-kbira tar-ristoranti joperaw idealment bi spiża tal-ikel ta ’30 fil-mija, Quiznos iġiegħel lill-konċessjonarji tagħhom jibdew bi spiża sa 39 fil-mija.
Dak hu tfarrak għal negozju, u huwa mudell ta 'negozju li l-konċessjonarji ilhom jaħdmu għal snin sħaħ. Quiznos twaqqfet fl-1981, u kibret għal 18-il post qabel ma l-kumpanija kollha nbiegħet lil wieħed mill-konċessjonarji tagħhom, Rick Schaden. Forbes jgħid li hu dak li ħareġ bil-pjan stramb tan-negozju, u dan spiċċa jkisser is-sidien tal-franchise li suppost kienu qed jgħinu.
L-akbar kawża minn kulħadd
Instagram Prattiċi ta 'negozju restrittivi ta' Quiznos ma għaddewx inosservati, u fl-2006, madwar 10,000 sid ta 'franchise ressqu korporattiva l-qorti b'kawża ta' azzjoni ta 'klassi. Skond Forbes , huma ddikjaraw li l-kumpanija kienet essenzjalment tagħmilhom dak li jissejjaħ 'klijenti magħluqin' u ġegħlithom jixtru provvisti bi prezzijiet minfuħa bil-kbir li għamluha kważi impossibbli għalihom li jkollhom suċċess.
Schaden ċaħad kwalunkwe għemil ħażin, u qal li Quiznos kien sempliċement jgħaddi l-ispejjeż tas-suq lill-konċessjonarji tagħhom. Huma kienu għadhom sfurzati jsolvu l-kawża, u spiċċaw ħallsu $ 206 miljun enormi lill-konċessjonarji tagħhom. Fl-2015, il-president tal-bord ta 'Quiznos, Doug Benham, sejjaħ kawżi tal-passat '... direttament fuq il-punt ta' dak is-suġġett.'
U soluzzjoni ta '$ 206 miljun kienet biss il-bidu. Franchisees oħra fittxew separatament, u fl-istess ħin Quiznos kien qed jiġġieled fuq dak il-front, 6,900 franchisees f'Colorado, Illinois, u Wisconsin ressqu kawża simili. Huma rebħu $ 95 miljun, b'biċċa kbira ta 'dak imur lil konċessjonarji li ħallsu t-tariffi tagħhom iżda qatt ma tħallew jiftħu restorant, minħabba tilwim kontinwu dwar il-lok (permezz Cleveland ).
Il-konċessjonarji tagħhom għadhom ma jogħġobhomx
Instagram Anke wara li Quiznos ħallas aktar minn $ 300 miljun, ir-relazzjoni bejn il-kumpanija u l-konċessjonarju ma kinitx irranġata. Fl-2013, The Denver Post kien qed jirrapporta dwar ieħor sett ta 'kawżi, li bażikament iddikjaraw li Quiznos kien għadu jiċċarġja żżejjed lill-konċessjonarji għall-prodotti li kienu sfurzati jixtru permezz tal-kumpaniji.
Kien hemm parti oħra għal dawn il-kawżi wkoll. Ħwienet individwali kienu qegħdin jiddikjaraw li l-kumpanija issa kienet qed iġġegħilhom jipparteċipaw fi promozzjonijiet u bejgħ ieħor, filwaqt li ma jħallsuhomx lura għall-flus li kienu qed jitilfu fil-proċess. Quiznos ċaħad kwalunkwe għemil ħażin, u f’Novembru kemm il-konċessjonarju li kien qed imexxi l-kawża kif ukoll Quiznos laħqu ftehim li ma spiċċa b’xi ħadd li jagħti xi flus kontanti. Franchise Times jgħid li l-attentati tagħhom biex jiksbu aktar informazzjoni għadhom kemm intemmu b'kulħadd jonqos li jagħmel dikjarazzjoni, iżda l-bqija tas-sidien għadhom ma sarux.
Ir-rebbiegħa li jmiss, The Denver Post kien qed jirrapporta li t-12-il konċessjonarju li kien fadal irrifjutaw il-ftehim u komplew il-ġlieda. Quiznos ma kisbu l-ebda rieda tajba lilhom infushom meta kkontrofaw lill-konċessjonarji li m'għadhomx jintużaw għal ksur ta 'kuntratt, u l-mess kollu spiċċa bi ftehim mhux żvelat.
Huma ġew akkużati għas-suwiċidju ta 'franchisee
Getty Images Fost il-kawżi kollha, l-istorja ta 'sid ta' franchise waħda ġabet il-kunflitt bejn is-sidien u l-kumpaniji f'attenzjoni qawwija. Bhupinder Baber kellu żewġ postijiet f'Long Beach, u meta franchisee ieħor fetaħ fil-viċin, il-bejgħ tiegħu waqa 'sew. Ma kiseb l-ebda tweġiba mill-uffiċċji korporattivi li kienu wegħduh li ħadd ma kien se jiftaħ fil-viċin, huwa organizza l-Assoċjazzjoni tal-Franchisee Quiznos bit-tama li tgħin sidien oħra jiġġieldu kontra dak li huma jqisu prattiċi ta 'negozju inġusti.
Dan kien fl - 2004, u skond Long Beach Post , dak kien meta Quiznos temm il-ftehim ta 'konċessjonarju ta' Baber. Sal-2005, Baber kien mistenni li jmur Denver biex jargumenta t-talbiet tiegħu. Il-biża 'li l-vjaġġ kien se jiswieh wisq u kien se jitlef dak li kien fadallu, daħal fil-kamra tal-banju Quiznos u qatel lilu nnifsu.
Huwa ħalla warajh nota li ssejjaħ għal investigazzjoni dwar Quiznos u l-prattiki kummerċjali tagħhom, u dik in-nota ġiet rilaxxata lill-pubbliku. Il Post jgħid it-tħabbil inkubu ta 'kawżi li Quiznos u l-konċessjonarji tagħhom kienu mdaħħlin għal snin għandhom għeruq kemm fl-organizzazzjoni konċessjonarja ta' Baber kif ukoll f'dak li ġara f'dak il-California Quiznos, u dik hija t-tip ta 'ħaġa li ħadd ma jista' jinjoraha.
Jekk int jew xi ħadd li taf qed ikollok ħsibijiet ta 'suwiċidju, jekk jogħġbok ċempel lill-Linja ta' Ħajja Nazzjonali għall-Prevenzjoni tas-Suwiċidju f'1-800-273-TALK (8255).
Huma kellhom wisq kampanji creepy
YouTube Uħud mill-kampanji ta ’reklamar huma rebħiet bla ħin, u oħrajn ... mhux daqstant. Business Insider imsejjaħ il- spongemonkeys creepy minn Quiznos wieħed minn L-10 L-Agħar Kampanji ta 'Reklam ta' Kull Żmien , u l-klijenti qablu.
L-ispongmonkeys kienu kollha fuq Quiznos jirriklamaw minn Frar 2004 sa Awwissu tal-istess sena, jgħid Qawl , u jekk tħoss li ġejt ittorturat minnhom għal ħafna itwal minn hekk, m'intix waħdek. Tant kienu malinjati li xi konċessjonarji ħadu l-istazzjonar ta ’sinjali fejn talbu skuża għalihom, u qalu li ma kellhom xejn x’jaqsmu mal-idea stramba u stramba. Fl-ewwel ġimgħa, il-kwartieri ġenerali ta 'Quiznos f'Denver daħlu fil-viċinat ta' 30,000 telefonata minn nies li jistaqsu x'inhu għaddej, u meta wasal iż-żmien li jagħtuhom il-mannara, korporattiva qalet li għamlu dak li suppost kellhom: toħloq buzz. Sfortunatament, ma kienx kollox buzz tajjeb.
Intraprenditur jgħid li l-kummerċ Quiznos kien 'il bogħod milli jirnexxi. L-ispongmonkeys kienu mkexkex u mitfija lill-klijenti, u fl-2009 l-attentati tagħhom biex jagħmlu forn tat-toaster sesswalment aggressiv jidħlu għal darb'oħra naqsu, u għamlu aktar ħsara milli ġid.
Reklamar ħażin minn skandlu sesswali
Getty Images Kultant, skandlu sesswali jagħmel aħbarijiet għal ftit u n-nies jimxu 'l quddiem. Drabi oħra, tagħmel xi ħsara serja - u dan żgur huwa l-każ meta jinvolvi wieħed mill-eżekuttivi anzjani ta 'kumpanija, u tifla ta' 13-il sena.
Fl-2006, il-VP anzjan tal-kummerċ ta 'Quiznos ġie arrestat wara li beda konversazzjoni ma' persuna online li ħaseb li kienet tifla ta '13-il sena. Fil-fatt kien membru tad-dipartiment tal-pulizija ta ’Canon City, Colorado, u wara serje ta’ konversazzjonijiet lewd, irranġaw biex jiltaqgħu. Ma marx kif kien ippjanat: Scott Lippitt ġie arrestat fuq ħames akkużi ta ’delitt, inkluż ġbid ta’ l-internet, sfruttament sesswali ta ’tifel fuq l-internet, u attentat kriminali ta’ attakk sesswali fuq tifel.
Skond Qawl , Lippitt inħeles fuq bond ta '$ 250,000, u ma kienx imkeċċi minn Quiznos għall-ewwel - minflok, huwa tpoġġa fuq leave ta' assenza indefinit. Ftit wara, Lippitt ġie mkeċċi , għalkemm l-avukat tiegħu sostna li kien biss minħabba l-pubbliċità ħażina. Bħallikieku dan ma kienx biżżejjed biex ittebba l-immaġni ta 'Quiznos saħansitra iktar, ħareġ ukoll li kien wara kemm il-kampanja ta' riklam ta 'spongemonkeys kif ukoll waħda saħansitra aktar skomda li kellha lil Baby Bob, tarbija b'vuċi adulta li laqat in-nisa . Yikes.
Is-subfjask liberu
Instagram Ikel b'xejn huwa tajjeb, imma taf x'inhu mhux tajjeb? Meta l-kumpaniji huma meqjusa bħala li ma jonorawx il-kupuni tagħhom stess u l-wegħdiet ta ’ikel b’xejn.
l-aħjar laħam għall-isteak
Fl-2009, Quiznos ipprova jikseb xi rieda tajba serja b'paniċi b'xejn. Huma offrew il-ftehim li ma kienx marbut bit-tama li jerġgħu jdaħħlu lin-nies fil-bibien tagħhom, iżda ma tantx kien qabel Konsumatur kien qed jirrapporta li l-klijenti kienu qed jiġu miċħuda s-subs. Xi postijiet ma onoraw il-kupuni xejn, oħrajn aċċettawhom biss jekk il-klijenti xtraw xi ħaġa oħra, u m'hemmx għalfejn ngħidu, in-nies ma kinux kuntenti.
Konsumatur għamel ftit iktar tħaffir, u sab li l-konċessjonarji kellhom raġuni tajba ħafna biex ma jaċċettawx il-kupuni: ma kinux qed jiġu kkumpensati minn korporattivi, u minflok kienu mistennija li jieklu l-ispiża tas-subs 'ħielsa'. Ftit jiem wara li bdiet il-promozzjoni, memo intern issuġġerixxa li kienu se jibdew jgħinu lill-konċessjonarji bl-ispejjeż tal-promozzjoni, u dak iż-żmien, huma qalu li ‘kellhom kważi 200,000 kupun stampati l-ewwel jum,’ u dak hu tunnellata ta 'subs li jistgħu jwaqqfu frankiġji li diġà qed jitħabtu. Quiznos wiegħed li jagħmilha tajba, imma dik mhix it-tip ta 'ħaġa li n-nies jinsew.
Ir-ristrutturar u x-xiri fallew
Instagram Quddiem kawżi, kunflitti, u kull tip ta 'pubbliċità ħażina, Quiznos tħabat. Fl-2016, il-kumpanija ġiet mgħoddija lil CEO ġdid, l-ex CMO Susan Lintonsmith (via Ġurnali Biz ). Hija għamlet xi passi sinifikanti lejn it-tnaqqis tal-pressjoni fuq il-konċessjonarji li ħallew, qatgħet il-pagamenti li kienu meħtieġa jagħmlu lill-korporattiva u bdiet programm ġdid ta 'lealtà. Imma ftit wisq, tard wisq?
Quiznos inxtara f'Ġunju 2018 minn ditta ta 'investiment privat (via Aħbarijiet dwar in-Nazzjon dwar ir-Restaurant ), u minkejja li ma kinux qed isofru ħażin daqs kemm kienu fis-snin ta ’qabel, xorta kienu għalqu 100 ħanut fl-2017. Dan jista’ ma jidhirx daqshekk fl-iskema l-kbira tal-affarijiet, imma ftakar - sa dan il-punt, li kien kwart tal-ħwienet tagħhom.
Negozju tar-Ristorant iwaħħal fil-waqgħa ta 'Quiznos fuq taħlita ta' kompetizzjoni, pjan ta 'negozju ħażin, deċiżjonijiet ħżiena, riċessjoni mal-pajjiż kollu, xiri, falliment, u stampa ħażina. Dak hu ħafna għal kull katina li tista 'tirkupra minnha, u d-destin ta' Quiznos għadu ħafna fl-arja - speċjalment meta subkatini oħra qed jespandu biss.
